Die All-in-One Lösung Xolvis Automotive gibt Ihnen digitale Features an die Hand, mit denen Sie Ihren Kunden einen komplett kontaktlosen Werkstatt-Service bieten. Von A wie Annahme bis Z wie Zahlung. So können Sie Ihre Kunden während der Reparatur transparent und rechtssicher informieren und Ihren Service 100% kontaktlos abwickeln. Dabei binden Sie Ihre Kunden sogar noch besser ein als das live vor Ort möglich ist.
Wenn Sie sich bis zum 31.12.2021 anmelden, können Sie jetzt Xolvis Automotive 12 Monate kostenlos nutzen – und das ohne automatische Verlängerung.*
Annahme und Inspektion
Mit Xolvis Automotive kann Sie Ihr Kunden während des Reparaturvorgangs digital begeleiten. Durch Fotos und Videos, mit denen Sie dokumentieren, was am Fahrzeug repariert werden muss. Diese Infos stellen Sie Ihren Kunden über eine persönliche Seite zur Verfügung, die speziell für die Reparatur angelegt wird. Durch diese lückenlose Dokumentation sorgen Sie außerdem für Rechtssicherheit.
Zu allen Updates während der Reparatur können Sie Ihre Kunden per SMS oder E-Mail benachrichtigen. Diese haben so die Möglichkeit, sich Ihre Dokumentation der Reparatur in Ruhe auf dem Smartphone oder Rechner anzusehen – ganz egal wo sie gerade sind. So sorgen Sie für volle Transparenz und Klarheit. Und Sie nehmen Ihren Kunden den Druck, spontan und ohne die notwendigen Einblicke Mehraufwände freigeben zu müssen.
Mit Kunden chatten
Ihre Kunden können Sie außerdem über die eingebaute Chat-Funktion bei Rückfragen direkt kontaktieren. Das geschieht direkt über die persönliche Kunden-Seite oder per SMS. Natürlich werden Sie bei jeder Rückfrage sofort benachrichtigt und können direkt mit Ihren Kunden interagieren.
Digitale Freigabe durch die Kunden
Nachdem sich Ihre Kunden in Ruhe ein Bild von den zusätzlichen Reparaturaufwänden gemacht haben und mit Ihnen bequem zu ihren Rückfragen chatten konnten, sind sie jetzt bestens informiert. Nun können sie die zusätzlichen Aufwände entweder freigeben oder ablehnen. Auch das erfolgt natürlich digital, und zwar über die persönliche Kunden-Seite.
Sollte es sich um mehrere zusätzliche Positionen handeln, dann können die Kunden mit Xolvis Automotive jede Position einzeln freigeben oder ablehnen.
Online-Bezahlung & Abholung
Nachdem die Arbeiten am Fahrzeug abgeschlossen sind, erhalten Ihre Kunden einen Bezahl-Link über den sie ganz bequem kontaktlos online bezahlen können. Im letzten Schritt ermöglicht dann noch eine Schlüsselbox, dass die Kunden ihr Fahrzeug abholen können wann immer es für sie passt – gerade auch außerhalb der Geschäftszeiten.
So bieten Sie von Anfang bis Ende ein durchgehend kontaktloses und dabei transparentes Reparaturerlebnis mit völlig neuen Möglichkeiten der Kundeninteraktion. Bis zum 31.12.2021 können Sie sich Xolvis Automotive kostenlos sichern – ohne automatische Verlängerung.*
Gerne stellen wir Ihnen unsere Lösung in einem persönlichen Gespräch vor und besprechen mit Ihnen die Einsatzmöglichkeiten für Sie.
* Bei der Online-Bezahlung fallen Transaktionskosten an.