Deine Vorteile mit Xolvis
Vom Auftrag bis zur Übergabe:
Xolvis macht Dir das Leben leichter!
Auftragsmanagement
Gewusst wie und gewusst was: Aufträge wollen konkret erteilt und bei Bedarf erweitert werden.
Aufträge digital anlegen
Beim Anlegen von Aufträgen keine Zettelwirtschaft mehr: Lege Aufträge digital an und verbinde sie automatisiert mit Kundendaten. Xolvis ist mit gängigen Dealer-Management-Systemen kompatibel.
Aufträge digital erweitern
Mehr Verkaufen leicht gemacht: Schlage Deinen Kunden digital Auftragserweiterungen vor. Am Smartphone oder Computer steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie Dein Kunde annimmt - da keine Stresssituation. Und rechtssicher ist das auch - da dauerhaft dokumentiert und damit nachvollziehbar.
Aufträge fotografisch dokumentieren
Gewähre Deinen Kunden Einblick: Mit Fotos und Videos des Reparaturbedarfs kannst Du Deinen Kunden veranschaulichen, was konkret zu tun ist. Damit schaffst Du Vertrauen.
Kundenkommunikation
Mit Kunden kommunizieren, ohne je die Krise zu bekommen: mit Xolvis bleiben keine Fragen offen.
Persönliche Statusseite
Alles im Blick: Die Online-Statusseite informiert Deine Kunden während der Bearbeitung des Auftrags über alles. So lassen sich viele Fragen beantworten, bevor sie überhaupt entstehen.
Integrierter Chat
Alles geklärt: Du hast Rückfragen an Deine Kunden? Oder Deine Kunde an Dich? Kein Problem mit unserer integrierten Chat-Funktion! Mit der auch alles dauerhaft dokumentiert ist. “Das haben Sie aber nicht gesagt!” Mit Xolvis ausgeschlossen.
Echtzeit-Benachrichtigungen
Alles in Echtzeit: Bei Status-Updates erhalten Deine Kunden direkt eine Benachrichtigung. Du bekommst direkt Bescheid, wenn Dein Kunde eine Rückfrage - und Dein Kunde, wenn Du geantwortet hast.
Digitale Rechnungen und Online-Bezahlung
Von der Rechnung bis zur Buchhaltung: Xolvis digitalisiert und automatisiert den kompletten Prozess.
Digitaler Rechnungsversand
Mit wenigen Klicks Rechnungen verschicken: Kunden erhalten die Rechnung in Sekundenschnelle, inkl. Link zur sofortigen Zahlung. Falls ein Kunde mal nicht schnell genug zahlen sollte, kein Problem: Mit Xolvis lassen sich automatisiert Zahlungserinnerungen verschicken.
Online-Bezahlung
Mit wenigen Klicks ist das Geld bei Dir: Du wählst aus zahlreichen digitalen Zahlmethoden jene aus, die Du Deinen Kunden anbieten möchtest; Deine Kunden wählen daraus ihre bevorzugte Methode. Zahlungseingänge werden Dir nicht nur in Echtzeit gemeldet, sondern automatisiert in Deinem FiBu-System zugeordnet und verbucht.
Dashboard
Immer den perfekten Überblick: Alle relevanten Kennzahlen kannst Du über das Dashboard einsehen und auswerten – von Aufträgen, über Zahlungen bis hin zur Kundenzufriedenheit.
FAQ
Du hast Fragen? Wir haben Antworten. (Und falls nicht, schreib uns doch einfach eine E-Mail. Wir antworten Dir – und zwar ziemlich zügig.)
Überall dort, wo im Aftersales-Prozess Kontakt zwischen Dir und Deinen Kunden entsteht, macht Dir Xolvis das Leben leichter: von der Terminvereinbarung über die Kommunikation bis hin zu Rechnung, Zahlung und Übergabe – all das lässt sich mit digitaler Unterstützung leichter handhaben. Hinzu kommt: Eine steigende Anzahl von Kunden erwartet digitale Dienste; Digital Natives akzeptieren nichts anderes.
Die Online-Terminvereinbarung steuert den Kundenstrom so, dass bei Dir weniger Stress aufkommt – und für Deine Kunden weniger Wartezeiten. Mit der Terminvereinbarung selbst hast Du keine Mühe: Deine Kunden wählen einfach ein Zeitfenster aus, das noch offen ist. Danach ist dieses automatisch blockiert.
Digitale Kundenkommunikation bereitet dem Hinterher-Telefonieren ein Ende und beantwortet viele Fragen, bevor sie entstehen: Mit der Online-Statusseite von Xolvis kannst Du Deine Kunden über alles Wichtige während der Bearbeitung des Auftrags informieren. Rückfragen lassen sich über eine Chatfunktion klären. Für sämtliche Kommunikation erhältst Du bzw. Deine Kunden Benachrichtigungen in Echtzeit. Und alles bleibt dokumentiert – für den Fall, dass es mal Missverständnisse geben sollte..
Digitaler Rechnungsversand spart Papier, Porto und Zeit. Und gibt Deinen Kunden die Möglichkeit zur direkten Online-Zahlung, denn ein Link zur Online-Zahlung ist in die Rechnung integriert. Die Online-Zahlung selbst ist maximal schnell und 100% sicher. Im Portfolio von Xolvis sind weltweit 150 Bezahlmethoden. Wir beraten Dich bei der Auswahl.
Du hast das Fahrzeug eines Kunden inspiziert oder repariert, es ist zur Abholung bereit. Per Schlüsselbox ist letzteres 24 am Tag und 365 Tage im Jahr möglich. Mit Xolvis bekommt Dein Kunde hierfür einfach eine PIN für die Schlüsselbox zugeschickt. Die Schlüsselbox (von Sharebox) ist ein 350 Kilogramm schwerer Self-Service-Safe für draußen mit 32 Schließfächern. Er ist komplett wetterfest und fest mit dem Boden verankert – so fest und so sicher, dass er nach EN 1143 zertifiziert ist.
Im Gegenteil! Digitales Aftersales schaufelt Dir Zeit frei! Benutze sie für das, was Dir im Kundenkontakt am Wichtigsten ist. (Oder für was auch immer. )
Persönlicher Support: Wir sind für Dich da
Keine Sorge, wir lassen Dich nicht allein. So erreichst Du uns, wenn Du eine Frage hast, oder Hilfe im Umgang mit Xolvis benötigst:
Telefon
Du erreichst uns werktags von
Montag bis Freitag zwischen
9 und 17 Uhr.
Oder schreib uns einfach eine E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.